KNG Aplikasi Memudahkan Warga Surabaya Urus Adminduk

Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warganya dengan menghadirkan aplikasi Klampid New Generation (KNG) untuk pengurusan administrasi kependudukan (adminduk) secara online. Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menetapkan peningkatan pelayanan publik sebagai salah satu target prioritas pemkot di tahun 2025. Dengan komitmen untuk reformasi birokrasi guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik, pemkot Surabaya berharap bisa memberikan layanan publik yang semakin baik untuk masyarakat pada tahun ini. Melalui aplikasi KNG, warga Surabaya dapat mandiri mengajukan layanan adminduk secara digital melalui gadget atau handphone mereka. Langkah ini diambil untuk mendigitalisasi layanan publik demi kepraktisan dan efisiensi. Aplikasi KNG dapat diakses melalui situs resmi dispendukcapil.surabaya.go.id atau dengan scan barcode yang tersebar di kantor kelurahan, kecamatan, hingga Mal Pelayanan Publik Siola. Dalam rangka mempermudah akses, Dispendukcapil berencana menyebar barcode aplikasi ke Balai RW di seluruh Surabaya. Proses pendaftaran melalui aplikasi membutuhkan pembuatan akun dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor handphone, dan email aktif. Selain itu, kode OTP dikirimkan untuk verifikasi akun, dan pendaftar diwajibkan mengunggah foto selfie sambil memegang KTP sebagai langkah keamanan tambahan. Dengan adanya inovasi ini, pemkot Surabaya terus berupaya memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan mudah diakses bagi seluruh masyarakat.