Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah, atau yang biasa dipanggil Mifta, adalah seorang pramugari kereta api yang memiliki semangat tinggi dan dedikasi luar biasa. Tinggal di Yogyakarta, Mifta adalah anak pertama dari tiga bersaudara. Sejak 2017, ia telah bergabung dengan KAI Services dan memulai karirnya sebagai pramugari. Meskipun sempat berhenti sejenak pada tahun 2020, Mifta kembali aktif bekerja pada tahun 2022.
Pada wawancara dengan TIMES Indonesia, Mifta mengungkapkan bahwa kecintaannya terhadap dunia perkeretaapian dan kesempatan untuk berinteraksi dengan banyak orang adalah alasan utama di balik pilihannya untuk menjadi seorang pramugari. Tantangan terbesar yang dia hadapi dalam pekerjaannya adalah mengubah situasi yang tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. Namun, dengan kesabaran, empati, dan keterampilan komunikasi yang baik, Mifta selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan kenyamanan setiap penumpang selama perjalanan.
Mifta juga mengakui bahwa dukungan dari keluarga dan teman-teman adalah kunci keberhasilannya. Meskipun jarang bertemu keluarganya, teman-teman dan atasan-atasannya selalu memberikan semangat, bantuan, dan bimbingan. Hal ini menjadi motivasi tambahan bagi Mifta untuk terus memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya dan menempuh pendidikan S1 bidang manajemen.
Sebagai harapan untuk masa depan PT KAI dan generasi muda, Mifta berharap perusahaan terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan pengalaman yang dimilikinya, Mifta yakin bahwa banyak hal positif bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mempererat hubungan antara perusahaan dan penumpang. Dia juga mendorong generasi muda untuk tetap menyebarkan hal-hal positif, tidak mudah menyerah, dan terus berjuang untuk mengejar pendidikan setinggi mungkin sebagai kunci meraih kesuksesan di masa depan.
Dengan dedikasi, semangat, dan dukungan keluarga serta teman-teman, Mifta adalah inspirasi bagi banyak orang, terutama generasi muda yang memiliki impian untuk dikejar. Sebagai seorang pramugari kereta api yang aktif dan penuh semangat, Mifta terus berusaha memberikan yang terbaik dan menjadi teladan bagi orang-orang di sekitarnya.
